Termos de Uso

Condições de utilização dos serviços e produtos Vevox.

Termos de Uso

Última atualização: 01 de novembro de 2025

Bem-vindo(a) à Vevox Soluções Digitais Ltda. (“Vevox”, “nós”, “nossa”). Estes Termos de Uso regem o acesso e uso de nossos produtos, serviços, plataformas, sistemas, aplicativos e APIs.

Ao utilizar qualquer Serviço da Vevox, você (“Usuário”, “Cliente”, “Controlador”, “Organização”) concorda com estes Termos e com nossa Política de Privacidade.

1. Sobre a Vevox e seus Produtos

A Vevox Soluções Digitais Ltda., inscrita no CNPJ nº 59.610.235/0001-48, desenvolve soluções digitais para:

  • Gestão e agendamento (como o produto Fofito)
  • Backoffice e integrações empresariais
  • Autenticação, comunicação e análise de dados

Cada produto pode possuir documentos complementares, que devem ser lidos em conjunto com estes Termos.

2. Aceitação e Elegibilidade

  • Ao acessar os Serviços, você declara possuir capacidade civil plena ou autorização do responsável legal.
  • Se estiver representando uma Organização, declara possuir autoridade para vinculá‑la a estes Termos.
  • Alguns serviços podem exigir verificação adicional ou consentimento específico.

3. Modificações

  • Podemos alterar estes Termos periodicamente.
  • A versão atualizada será sempre publicada nos canais oficiais.
  • O uso contínuo dos Serviços implica aceitação integral das alterações.

4. Uso dos Serviços

Os Serviços da Vevox são fornecidos no modelo SaaS e destinam‑se a finalidades profissionais.

É proibido:

  • Utilizar os Serviços de forma contrária à lei ou aos Termos
  • Violar direitos de terceiros
  • Realizar engenharia reversa ou explorar vulnerabilidades
  • Prejudicar estabilidade, segurança ou desempenho das plataformas

A Vevox poderá suspender o uso em caso de violação.

5. Conta e Credenciais

  • O uso pode exigir criação de conta com credenciais.
  • O Usuário é responsável por sua confidencialidade.
  • A Vevox pode aplicar verificações de segurança.
  • Em caso de uso indevido, a senha deve ser alterada e o suporte notificado.

6. Licença de Uso

  • A Vevox concede licença limitada, não exclusiva e revogável para utilização dos Serviços.
  • Nenhum direito de propriedade é transferido. É proibido copiar, distribuir, sublicenciar ou criar obras derivadas sem autorização.

7. Privacidade e Proteção de Dados

  • O tratamento de dados segue a Política de Privacidade da Vevox e a LGPD.
  • A Vevox pode atuar como controladora ou operadora.
  • O Usuário concorda com o processamento para execução contratual, obrigações legais e melhoria dos Serviços.

8. Conteúdo e Responsabilidade do Usuário

  • O Usuário é responsável por dados, arquivos, textos ou informações inseridas nos sistemas.
  • A Vevox não se responsabiliza por decisões comerciais, clínicas ou operacionais baseadas nesses dados.
  • Conteúdos ilegais podem ser removidos.

9. Integrações e Serviços de Terceiros

  • Os Serviços podem integrar ferramentas de terceiros (ex.: pagamentos, autenticação).
  • Cada integração possui políticas próprias.
  • A Vevox não se responsabiliza por práticas de terceiros.

10. Atualizações, Manutenções e Suporte

  • A Vevox pode aplicar atualizações, melhorias e manutenções sem aviso prévio.
  • O suporte é prestado por canais oficiais.
  • Interrupções podem ocorrer por força maior ou manutenção emergencial.

11. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei:

  • A Vevox não se responsabiliza por danos indiretos, perdas de dados ou lucros cessantes
  • Os Serviços são fornecidos “no estado em que se encontram”
  • A responsabilidade da Vevox é limitada ao valor pago pelo Usuário nos últimos 12 meses

12. Encerramento

A conta pode ser encerrada pelo Usuário conforme condições contratuais.

Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de:

  • Violação dos Termos
  • Uso fraudulento
  • Ordem legal
  • Inatividade prolongada

Dados podem ser retidos conforme obrigações legais.

13. Propriedade Intelectual

  • Marcas, logotipos, layouts, códigos e bancos de dados pertencem à Vevox ou a licenciantes.
  • Nenhum direito adicional é concedido além dos previstos nestes Termos.

14. Legislação Aplicável e Foro

  • Os Termos são regidos pela legislação brasileira.
  • O foro eleito é o da Comarca de Joaçaba/SC, salvo disposição legal em contrário.

15. Contato

Encarregado / DPO:
📧 jana_bortolini@hotmail.com